我們知道僅憑圖片和說明很難在線購買，因此我們提供了7天（收到後）的換貨和退貨。
- 沒問題，要求交流！
- 從郵費追踪到達（交貨日期）起7天可用
- 您可以交換尺寸，型號或退款
只需將其保持在收到的相同狀態，然後與我們的團隊聯繫即可
hello@japanscissors.com.au 有關退貨說明。
日本剪刀提供了快速簡便的7天退貨政策，使我們的客戶有機會感受到您的新剪刀。
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對於在我們的網站上購買的任何剪刀，製造商也有保修：
- Jaguar 除非另有說明，德國剪刀具有1年保修
- 純鐵 剪刀有終生保修
- Yasaka Shears（Seiki）具有1年保修
- Ichiro 剪刀有終生保修
- Mina 剪刀有2年保修
如果發現任何製造缺陷，請聯繫
hello@japanscissors.com.au
什麼是保修缺陷？
如果與製造相關的產品出現問題，或者您不完全滿意，請告訴我們！
我們遵循消費者法律，該法律定義了允許我們 修理或更換貨物（或部分貨物）。 這使我們能夠保持積極的客戶體驗，並確保您可以放心訂購！
保修示例
薩拉收到了一對新的 Jaguar 剪刀昨天。 她去嘗試一下，但是螺絲鬆了，根本無法擰緊。 它只是不斷地翻來覆去。 她很擔心，並向日本剪刀隊發送了電子郵件。
她將剪刀放回原來的盒子和包裝中，然後將其返回給指定的地址。 收到這些剪刀後，日本剪刀隊將對其進行檢查，確認問題，然後立即解決此問題，或寄出另一副作為替代。 薩拉（Sarah）得到了工作對，並開始切割，而沒有任何其他問題。
如果您對剪刀的鋒利度有疑問，可以在前7天內退還它們以進行更換或更換。 在此期間之後，您可以將剪刀送至剪刀磨刀器中，以使刀片銳化至完美狀態。
保修附加信息
我們的商品附帶《澳大利亞消費者法》不能排除的擔保。 對於重大故障，您有權獲得更換或退款，對於任何其他合理可預見的損失或損害，您有權獲得賠償。 如果貨物的質量不能令人滿意並且該故障不構成重大故障，則您也有權維修或更換該貨物。
我們的服務帶有澳大利亞消費者法不能排除的保證。 對於服務的重大故障，您有權：
- 取消與我們的服務合同； 和
- 退還未使用的部分，或補償其減少的價值
您還有權獲得任何其他合理可預見的損失或損害的補償。
如果故障不構成重大故障，則您有權在合理的時間內對服務進行糾正，如果沒有這樣做，則可以取消合同並獲得合同未使用部分的退款。
我們的商品和服務附帶《澳大利亞消費者法》不能排除的擔保。 對於服務的重大故障，您有權：
- 取消與我們的服務合同； 和
- 退還未使用的部分，或補償其減少的價值。
您也有權為商品的重大故障選擇退款或替換。 如果商品或服務的故障不構成重大故障，則您有權在合理的時間內對故障進行糾正。 如果不這樣做，您有權退款並取消服務合同並獲得未使用部分的退款。 您還有權因商品或服務故障而在任何其他合理的可預見的損失或損害中獲得賠償。
保修除外
保修不包括意外損壞，化學損壞，磨損（鈍的刀片）以及由於使用不當而對刀片或張力調節器造成的損壞。
在我們的商店購買的剪刀的保修不包括重新銳化以及因掉落剪刀或誤用而造成的損壞，如下所述。 請注意，切屑，掉落，過度擰緊或張力太鬆或不正確的銳化，維護，清潔或用化學藥品護理剪刀，或不遵守我們的保養準則進行銳化，都不會損壞剪刀的刀片邊緣或著色。保證。
歸還
退貨的第一步是與我們聯繫 hello@japanscissors.com.au 並告知我們有關情況。 保修期內有缺陷的剪刀的退還是製造商的缺陷。 在按照工作人員要求提供問題信息後，將有問題的剪刀退還至隨附的地址。 追踪信息 發送到日本剪刀。 剪刀和原始包裝的物品（箱子，油，拇指環等）必須包括在內，且條件良好，否則將收取補貨費。 收到這些剪刀後，將對它們進行檢查，如果發現是製造商的缺陷，將組織一次替換。
換貨
在日本剪刀公司，我們了解到很難在網上選擇正確的剪刀，因此e提供了一個簡單的7天退貨政策，其中將產品和所有狀態良好（可轉售）的原始包裝退還給員工提供的地址。
請儘快聯絡 hello@japanscissors.com.au 有關如何進行產品交換或退貨的任何其他問題。
退貨的接受取決於產品和原始包裝的狀況，無論是否在7天的退貨期限（自交貨日期開始）之內，以及是否能夠以可轉售的方式退回所有原始內容。
我們很高興在購買前回答任何問題，以確保您獲得最佳選擇。JapanScissors工作人員可以自行決定是否接受退貨。
然後，我們將評估剪刀，如果沒有損壞或問題，可以將它們換成您選擇的剪刀或退款。 減去10％的進貨費。 如果未包括所有原始包裝和內容物，則其他各方將商定進一步的進貨和更換費用，以進行退貨或換貨。 從您購買剪刀的交易中大約需要3-5天才能退款。
聯絡我們 hello@japanscissors.com.au 如有其他疑問。
