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退貨細則

我們知道僅憑圖片和說明很難在線購買,因此我們提供了7天(收到後)的換貨和退貨。

只需將其保持在收到的相同狀態,然後與我們的團隊聯繫即可 hello@japanscissors.com.au 有關退貨說明。

我們的業務是建立在回頭客的基礎上的,因此我們努力確保每筆訂單都是滿意的!

日本剪刀致力於100%的客戶滿意度! 如果出於任何原因不滿意,可以退還剪刀 在7天 發貨日期- 使用原始包裝時保持原始狀態(清潔,無損壞,如收到)。 無話可問! 沒有補貨費!
  • 電郵地址  你好@ japanscissors.com.au 連同您的訂單號以獲取您的退貨授權。 如果剪刀在運輸過程中有缺陷或損壞,我們將簽發預付的退貨運輸標籤。 在所有其他情況下,買方負責退貨,並可以使用您選擇的快遞公司將其退回。 
  • 退貨前需要清洗的產品的清洗費為50美元。 請確保去除產品和剪刀上的頭髮和污垢。
  • 收到商品後7天之內,我們不接受任何退貨 
  • 如果您訂購了錯誤的尺寸或想將剪刀換成另一把,請直接與日本剪刀聯繫。 收到包裹的7天。 團隊成員將組織雙方同意的交換對,或提供產品全額退款。 您的交換對將在  我們收到上一雙剪刀後的1-2個工作日。 請注意,除非原始物品有缺陷或在運輸中損壞,否則所有客戶均應負責退貨。  
  • 如果您認為您的包裹在運輸中被損壞,我們要求您 在7天內與我們聯繫 交貨,我們將與您一起快速解決問題。 
  • 要取消訂單,請盡快聯繫日本剪刀。 如果您的訂單尚未發貨,我們將嘗試取消您的訂單並在24個工作小時內提供確認。 如果您的訂單已發貨,我們將在收到您退回的物品並在我們的物流倉庫中對其進行處理後立即退款。 
  • 所有退款接收者將收到一封電子郵件確認記錄,其中概述了退款金額和退款項目。 收到退款後,我們將處理退款並通過電子郵件通知您。 退款將在接下來的3-5天內退還給您,具體取決於下訂單的付款方式。

  • 退貨情況與原產品不同的情況將產生30%的進貨費用。 這樣的一個例子是歸還剪刀,而原始包裝,盒子,配件或剪刀都沒有損壞或丟失。
  • 如果沒有歸還剪刀及其物品,日本剪刀將自行決定是否接受歸還。 請確保以與收到訂單相同的條件發回訂單。 
錯誤的退貨
我們希望您對購買感到滿意,但是,如果產品有缺陷,描述錯誤或與顯示的樣品不同,我們將非常抱歉! 我們將在購買產品的國家/地區履行法律義務。