服務條款

網站使用及產品購買協議

歡迎來到日本剪刀網。本條款及細則（「條款」）規範您對我們網站的使用以及您向我們購買產品的行為。請在使用我們的網站或進行購買前仔細閱讀這些條款。

使用本網站或下單即表示您同意受本條款約束。如果您不同意，請勿使用本網站或購買我們的產品。

在這些條款中：

• “我們”、“我們”、“我們的”、“日本剪刀” 指 Nippon Shears Pty Ltd（ACN 641 863 578），作為 Adams Scissor Trust（ABN 68 501 252 754）的受託人，以 Japan Scissors 的名義進行交易。
• “您”、“您的”、“客戶” 指的是您，即本網站的使用者或我們產品的購買者。
• “網站” 指japanscissors.com.au以及我們經營的任何相關網站，包括japanscissorsshop.com和japanscissors.co.nz。
• “產品” 指可透過本網站購買的所有商品
• “ACL” 指《2010 年競爭與消費者法》（聯邦）附表 2 中規定的澳洲消費者法。

A 部分：重要提示和產品安全

1. 產品安全警告

2. 專業工具免責聲明

Japan Scissors 提供專業級美髮和理髮工具。您確認：

（a）僅供一般參考： 本網站上的產品描述、規格、建議和教育內容僅供一般參考。它們並非針對您的具體情況、技能水平、經驗、手型、剪裁風格或專業要求而提供的專業建議。

（b）鋼材種類與製造規格： 除非在購買時產品頁面上有明確的書面說明，否則我們不保證產品製造過程中使用的特定鋼材類型（例如 VG10、ATS314、440C、日立鋼或鈷合金）、硬度等級（洛氏硬度）或具體產地。產品名稱中提及日本產地（例如「日本剪刀」），Ichiro“”Mina」）表示品牌標誌、設計概念或風格靈感，並不一定表示該產品是在日本製造的，除非另有明確說明。

（c）選擇是您的責任： 選擇合適的剪刀尺寸、刀片類型（凸面、斜面、半凸面）、刀刃類型（標準、微鋸齒）、手柄設計（偏置式、鶴形、反向握柄）以及使用習慣（左手或右手）是您的責任。我們提供產品資訊和尺寸指南以協助您選擇，但最終的選擇權在您手中。如果您需要個人化的指導，我們建議您諮詢經驗豐富的專業人士或聯絡我們。

（d）不提供醫療、法律或財務建議： 本網站上有關人體工學、重複性勞損、手部健康、商業實踐或任何其他主題的資訊僅供一般參考，不構成醫療、法律、財務或專業建議。如有具體問題，請諮詢合格的專業人士。

（e）教育內容： 本網站上的任何教學、指南、影片或教育內容僅供參考，不能取代專業培訓或認證。

3. 資格和能力

使用本網站或下單即表示您聲明並保證：

（a）您已年滿18歲；

（b）你具有訂立具有約束力的合約的法律能力；

（c）您有權使用訂單中提供的任何付款方式；

（d）您提供的資訊準確、完整、最新；

（e）您將安全、合法地使用產品，並遵守所有適用的法律法規；

（f）如果您代表企業或其他實體進行購買，則您有權約束該實體遵守這些條款。

第二部分：產品採購

4. 訂單和合約訂立

4.1 下訂單

當您透過我們的網站提交訂單時，即表示您向我們發出購買訂單中所列產品的要約，價格和條款以結帳頁面顯示為準。您的訂單須經我們接受方可生效。

4.2 訂單接受

當以下情況發生時，您與我們之間即構成具有約束力的合約：

（a）我們已成功處理您的付款；

（b）我們會向您發送訂單確認郵件。

4.3 訂單拒絕

我們保留因任何原因拒絕任何訂單的權利，包括：

（a）庫存不足；

（b）定價或描述錯誤；

（c）涉嫌欺詐或濫用；

（d）交付限製或運輸問題；或

（e）多次下單以規避促銷限制。

如果我們拒絕您的訂單，我們將通知您並全額退還您已支付的款項。

4.4 訂單確認

您的訂單確認郵件即表示我們已接受您的訂單。請仔細檢查確認郵件，如有任何錯誤，請立即與我們聯絡。

4.5 訂單修改

訂單一旦提交，我們無法保證能夠修改。如果您需要更改訂單，請盡快與我們聯繫。發貨後提出的更改請求可能無法實現。

5.產品信息

5.1 產品描述

我們會盡一切合理努力確保產品描述、圖片和規格準確無誤。但是：

（a）產品圖片僅供參考，由於螢幕顯示設定、光線條件和拍攝等原因，可能與實際產品有所不同；

（b）顏色在不同裝置上可能顯示不同；

（c）外觀、表面處理、包裝或配件的細微差異不構成缺陷或誤述；

（d）製造商提供的規格可能只是近似值；

（e）我們可能會在不另行通知的情況下更新產品資訊。

5.2 剪刀尺寸

剪刀尺寸以英吋為單位，指的是製造商規定的刀片長度，測量方法是從刀尖到樞軸螺絲的距離。您有責任：

（a）訂購前請確認尺寸是否適合您的手型及預期用途；

（b）查看產品頁面上提供的尺寸指南和建議；

（c）如果需要更換剪刀，請測量現有剪刀的尺寸；

（d）如果您在選擇尺寸時需要協助，請聯絡我們。

5.3 慣用手

除非產品頁面另有明確說明，所有剪刀均為右手款。部分產品提供左手款，並在產品標題中明確標示「左手款」或「LH」。訂購錯誤的慣用手款不屬於產品缺陷或描述錯誤。

6. 定價和付款

6.1價格

本網站顯示的所有價格均為：

（a）除非另有說明，japanscissors.com.au 上以澳元（AUD）計價，japanscissorsshop.com 上以美元（USD）計價，japanscissors.co.nz 上以新西蘭元（NZD）計價；

（b）澳洲國內訂單包含商品及服務稅；

（c）除另有說明外，均以單位計價；

（d）在您完成結帳之前，可能會隨時更改，恕不另行通知。

您在訂單確認郵件中確認的價格就是您將被收取的價格。

6.2種付款方式

我們接受以下付款方式：

（a）信用卡和金融卡（Visa、Mastercard、American Express）；

（b）PayPal；

（c）先買後付服務，包括 Afterpay、Zip Pay、Klarna 和 Sezzle（如有提供）；以及

（d）結帳時顯示的其他付款方式。

6.3 先買後付 (BNPL)

如果您選擇先買後付 (BNPL) 付款方式：

（a）您與 BNPL 提供者簽訂單獨的信貸協議；

（b）先買後付服務提供者的條款和條件，包括費用、利息和還款計劃，適用於該安排；

（c）對於您「先買後付」安排所產生的任何費用、收費、滯納金或後果，我們概不負責；

（d）訂單被接受後，即使您未向「先買後付」服務提供者付款，也不會影響您對我們的合約義務；

（e）任何退款將透過 BNPL 提供者按照其程序進行處理。

6.4 付款安全

所有付款均由符合 PCI-DSS 標準的第三方支付服務商安全處理。我們不會在系統中儲存您的完整信用卡資訊。對於第三方支付服務商的安全漏洞或故障，我們概不負責。

6.5 定價錯誤

如果您下單後我們發現定價錯誤：

（a）我們將盡快與您聯繫；

（b）我們將為您提供以正確價格繼續購買或取消訂單的選擇；

（c）如果您選擇取消，或者如果我們無法在合理的時間內聯繫到您，我們將全額退款。

7. 交貨和運輸

7.1 澳洲境內配送

我們為澳洲境內的大部分訂單提供免費標準配送服務，透過澳洲郵政或其他快遞公司配送。配送時間僅供參考，不作保證。通常情況下，出貨後需要以下時間：

（a）都會區：2-5個工作天

（b）偏遠地區：5-10個工作天

（c）偏遠地區：7-14個工作天

高峰期、公共假期或因不可抗力因素導致的交貨時間可能會延長。

7.2 快遞和優先運輸

結帳時可能可選擇加急或優先配送服務，需額外付費。雖然這些服務通常速度更快，但送達時間僅為預估時間，無法保證。

7.3 國際配送

國際訂單可能受到以下限制：

（a）結帳時顯示的額外運費；

（b）您抵達目的地國家時應繳納的關稅、進口稅和消費稅/增值稅；

（c）更長的交貨時間；

（d）其他文件要求；以及

（e）對某些產品或目的地的限制。

對於海關或目的地國家政府徵收的延誤、扣押、關稅、稅金或其他額外費用，我們概不負責。您是進口報關人，並有責任遵守所有進口法律法規。

7.4 收貨地址

您有責任提供完整且準確的收貨地址。因地址資訊錯誤導致的延誤或無法送達，我們概不負責。如果包裹因地址錯誤而被退回，您可能需要支付重新投遞的額外運費。

7.5 離開的權限

如果您提供的送貨指示授權承運商將包裹放置在無人看管的地方（例如，「放在門口」、「放在安全的地方」），則表示您接受包裹放置後可能發生的被盜、損壞或遺失的風險。我們建議對貴重物品要求簽收。

7.6 風險和所有權

產品的所有權在您全額付款後轉移給您。產品的風險（遺失或損壞的責任）在交付時或承運人經您授權將包裹留在您的地址時轉移給您。

7.7 運輸保護

我們可能會在結帳時提供透過 Route 或類似服務提供的可選運輸保障。如果您購買了運送保障：

（a）您與運輸保護提供者另行簽訂協議；

（b）遺失、被竊或損壞物品的索賠必須按照供應商的條款直接向其提出；

（c）我們將盡可能協助索賠，但不保證結果；

（d）一旦開始出貨，運送保護費一般不予退還。

7.8 交付問題

如果出現以下情況，請立即與我們聯絡：

（a）您的訂單在預計送達日期後的合理時間內仍未送達；

（b）產品在交付時已損壞；

（c）您的訂單中缺少商品；或

（d）您收到了錯誤的商品。

我們將與您和我們的物流合作夥伴共同調查並解決配送問題。

C 部分：消費者保障與退貨

8. 澳洲消費者法保障

8.1 消費者保障權利

根據澳洲消費者法，售予消費者的商品均附帶不可排除的自動保障。這些保障包括：

（a）品質合格；

（b）適用於任何已公開的用途；

（c）與描述相符；

（d）匹配任何樣品或演示模型；

（e）產權清晰，佔有不受干擾；

（f）不存在未揭露的證券；

（g）備有充足的備件和維修設施（如適用）。

8.2 重大故障的補救措施

如果貨物出現重大故障，您可以選擇：

（a）拒收貨物並獲得全額退款；或

（b）拒收貨物並要求更換同類型、同等價值的貨物；或

（c）保留貨物並獲得價值減少的補償。

重大缺陷是指，如果一個理性的消費者完全了解商品的缺陷，就不會購買該商品；商品嚴重不適合其正常用途且無法輕易使其適合；商品與描述不符；或者商品不安全。

8.3 針對輕微故障的補救措施

如果商品有輕微故障（非重大故障），我們可以選擇維修、更換或退款。我們必須在合理時間內提供此項補救措施。如果我們未能做到這一點，您有權選擇您自己的補救措施（包括拒收和退款）。

8.4 消費者保障的有效期限是多久？

消費者保障並非僅限於特定期限，而是根據商品的性質和價格，在合理的期限內有效。例如，對於以高價購買的專業美髮剪刀，合理的消費者會期望商品在相當長的一段時間內不存在材料和工藝缺陷。

9. 何為過錯

9.1 消費者保障涵蓋的故障範例

如果出現以下情況，產品可能有缺陷，您有權獲得補救：

（a）刀片出廠時未對準，無法正常切割；

（b）把手、螺絲、緩衝墊或張緊系統有製造缺陷；

（c）產品與描述不符（例如，尺寸不正確、左右手不符、缺少描述的功能）；

（d）未揭露的重大外觀缺陷影響產品價值；

（e）該產品不安全，無法用於其預期用途；

（f）金屬部件在正常使用情況下出現裂痕、斷裂或失效；或

（g）產品在正確使用的情況下未能實現其預期功能。

9.2 什麼不屬於故障

以下情況通常不被視為您有權獲得賠償的過失：

（a）正常使用所造成的磨損，包括正常切割造成的刀片變鈍；

（b）因誤用、意外或不當技術造成的損害；

（c）跌落、撞擊或人為損壞；

（d）因保養不當、調整不當或第三方磨刃造成的損壞；

（e） 頭髮護理產品、消毒劑、殺菌劑或清潔劑造成的化學損傷；

（f）使用後未擦乾並塗油而導致的剪刀生鏽或腐蝕；

（g）正常專業使用造成的輕微刮痕等外觀磨損；

（h）因產品修改或變更而產生的問題；

（i）訂購了錯誤的尺寸、款式或左右手（這是改變主意，並非品質問題）；或

（j）使用後個人偏好的改變。

10. 根據消費者保障條款提出索賠

10.1 缺陷產品處理流程

如果您認為產品有缺陷或不符合消費者保障：

（a）聯絡我們 你好@japanscissors.com.au 請附上您的訂單號碼和問題描述；

（b）提供清晰的照片或視頻，顯示故障情況；

（c）我們將評估您的索賠，並可能要求您提供補充資訊或要求您將產品退回進行檢驗；

（d）對於經確認有瑕疵的產品，我們將承擔合理的退貨運費；

（e）我們將告知您結果，並根據《澳洲消費者法》提供補救措施。

10.2 評估和回應時間

我們力求在 2-3 個工作天內回覆索賠，並在合理的時間內完成評估。複雜問題可能需要更長時間進行徹底調查。

10.3 瑕疵產品退貨運費

如果產品被證實有缺陷或不符合消費者保障，我們將報銷您合理的退貨運費或提供預付退貨標籤。

11. 改變主意退貨（自願退貨政策）

11.1 我們的自願政策

除了您的法定權利外，我們還提供14天自願無理由退貨政策。此政策受以下條款約束：

（a）產品必須未使用、未損壞，並附有原包裝、所有標籤、配件和保護材料；

（b）您必須在收到貨物後 14 天內聯絡我們申請退貨；

（c）您需承擔退貨運費；

（d）退款需收取 10% 的重新上架費（此費用用於支付我們的檢驗、重新包裝和重新銷售成本）；

（e）如果產品未按原樣退回，我們可能會拒絕退貨或收取額外費用以彌補價值損失；

（f）收到並檢查退回的商品後，將在 5-7 個工作天內透過您原付款方式進行退款。

11.2 不符合「改變主意」退貨條件的商品

以下商品不可因改變主意而退貨：

（a）已使用、在頭髮上測試過或有使用痕跡的產品；

（b）交貨後超過 14 天退回的產品；

（c）個人化、定製或依訂單生產的商品；

（d）已打開或從密封包裝中取出的梳子、刷子、披肩或剃刀等衛生用品；

（e）禮品卡、商店積分或數位產品；以及

（f）在清倉促銷期間購買的標有「最終銷售」字樣的產品（您對於有缺陷商品的消費者保障權利仍然適用）。

11.3交流

我們提供不同尺寸或產品的換貨服務，具體視庫存情況而定，並遵循與因個人原因退貨相同的條件。澳洲境內的換貨商品運費由我們負擔，但您需自行負擔原商品的退貨運費。

12. 保修及售後服務

12.1 製造商保修

部分產品除享有消費者權益外，還享有製造商提供的保固服務。保固條款因品牌而異，具體條款請參閱產品包裝或產品頁面。製造商保固服務由製造商提供，而非由日本剪刀公司提供（除非我們本身就是製造商）。

12.2 終身磨刀服務

部分剪刀包含我們的終身磨刀服務。這項服務包括：

（a）在剪刀的使用壽命期間提供免費的專業磨刀服務；

（b）要求您支付往返我方服務中心的運費；

（c）僅適用於直接從日本剪刀網站購買的剪刀；

（d）不包括超出正常磨利範圍的損壞剪刀的修理；

（e）須經我們評估確認該剪刀處於可用狀態；

（f）可能會進行修改或終止，但會提前發出合理通知（現有合格剪刀將繼續得到服務）。

12.3 維修和保養

我們提供剪刀維修保養服務，包括張力調整、刀刃磨利、手柄維修和日常維護。超出保固期或終身磨刀服務範圍的服務需另行收費。請聯絡我們以取得報價。

第四部分：促銷和優惠

13. 折扣碼和特別優惠

13.1 折扣碼的使用

我們可能會不時提供促銷折扣碼。折扣碼：

（a）必須在結帳時輸入才能申請；

（b）不能追溯適用於已完成的訂單；

（c）除非另有說明，均為一次性使用；

（d）可能有最低消費要求、產品排除條款或有效期限；

（e）除非另有明確規定，否則不得與其他優惠同時使用；

（f）可在使用前隨時撤回或修改。

13.2 代碼濫用

如果優惠碼被濫用、未經授權公開分享、違反條款使用或以欺詐手段取得，我們保留取消訂單、取消折扣或暫停帳戶的權利。

14. 促銷贈品和競賽

14.1 單獨條款

我們可能會不時舉辦促銷贈品、競賽或抽獎活動。這些促銷活動均受其自身特定條款和條件的約束，這些條款和條件將在網站上公佈，如與本條款有任何不一致之處，則以這些條款和條件為準。

14.2 一般促銷條件

除非特定促銷條款另有規定：

（a）參與任何促銷活動即表示接受本條款及該促銷活動的具體條款；

（b）促銷活動僅對 18 歲或以上人士開放；

（c）日本剪刀公司及其關聯實體的員工和直系親屬不符合資格；

（d）獎品不可轉讓、不可兌換或不可兌換現金；

（e）如果原獎品無法提供，我們可以提供價值相等或更高的替代獎品；

（f）獲獎者可能需要提供身分證明、資格證明和購買證明；

（g）為了提高宣傳透明度，我們可能會公佈獲獎者姓名（姓名首字母和大致所在地）；

（h）如果相關訂單被取消、全額退款或成功發生拒付，則促銷活動的參與資格無效；

（i）得獎者需自行承擔因獎金而產生的任何稅務問題。

14.3 促銷調整

我們保留修改、暫停或終止的權利。mina若符合以下條件，則不參與任何促銷活動：

（a）超出我們合理控制範圍的情況使繼續進行變得不切實際；

（b）我們懷疑有詐欺、濫用或影響促銷活動公正性的技術問題；或

（c）法律或監管機構要求。

如果晉升被終止mina如果能儘早公佈結果，我們將盡力為已收到的有效參賽作品頒發獎品。

第五部分：網站使用

15. 存取權限和許可

15.1 使用許可

我們授予您有限的、非獨佔的、可撤銷的、不可轉讓的許可，允許您存取和使用本網站，用於：

（a）瀏覽、選擇和購買產品；

（b）管理您的帳戶和訂單；

（c）獲取教育和資訊內容；以及

（d）與您對我們的產品感興趣相關的其他個人或職業目的。

15.2 可接受的使用

您同意僅出於合法目的並按照本條款使用本網站。

16.違禁行為

您不得：

（a）未經許可，複製、重現、修改、散佈或創作網站或其內容的衍生作品；

（b）將本網站用於任何非法目的或違反任何適用法律；

（c）試圖未經授權存取我們的系統、帳戶、伺服器或資料；

（d）幹擾或破壞網站、伺服器或與網站連結的網路；

（e）使用自動化工具、機器人、爬蟲或腳本存取網站或提取資料；

（f）收集、取得或儲存其他使用者的個人資料；

（g）冒充任何個人或實體，或虛假陳述您的隸屬關係；

（h）上傳或傳輸病毒、惡意軟體或有害程式碼；

（i）從事任何可能損害我方聲譽或乾擾我方業務的行為；

（j）未經書面許可，不得使用我們的商標、標誌或品牌；

（k）規避或試圖規避安全措施；或

（l）侵犯日本剪刀或第三方的智慧財產權。

17。 帳號

17.1 帳戶註冊

您可以建立帳戶以方便購物和使用更多功能。註冊時，您必須提供準確、最新的信息，並保持帳戶資訊的更新。

17.2 帳戶安全

您負責：

（a）維護您的帳戶憑證的機密性；

（b）您帳戶下發生的所有活動；以及

（c）立即通知我們 你好@japanscissors.com.au 任何未經授權的存取或安全漏洞。

17.3 帳戶暫停或終止mina生產

我們可能會暫停或終止mina如果您違反本條款、從事詐欺或濫用行為，或我們出於合理考慮認為有必要，我們有權隨時終止您的帳戶。我們將盡力提前通知，除非這樣做會損害安全或違反法律規定。

18。 知識產權

18.1 我們的智慧財產權

本網站上的所有內容，包括文字、圖像、圖形、標誌、設計、照片、影片、產品描述和軟體，均為我們或我們的授權人所有，並由澳洲和國際智慧財產權法律保護，包括 1968 年版權法（聯邦）和 1995 年商標法（聯邦）。

18.2個商標

“日本剪刀”Mina“”Ichiro「」、「Juntetsu」及其相關標誌與設計均為日本剪刀有限公司的商標或商號。文中提及的其他品牌名稱和商標（例如） Yasaka, Joewell）均為其各自所有者的財產，僅用於產品識別目的。

18.3 有限許可

您可以下載或列印本網站的內容，但僅限個人非商業用途。任何商業用途、複製、散佈或修改均需事先獲得我們的書面同意。

19. 使用者內容和評論

19.1 提交評論

您可以提交關於產品的評價、評分和回饋。提交內容即表示您：

（a）授予我們永久的、全球範圍的、免版稅的、不可撤銷的許可，允許我們使用、展示、發布、修改和再許可您的內容；

（b）確認內容是你的原創作品，不侵犯任何第三方的權利；

（c）確認您已實際購買並使用了正在評測的產品；

（d）同意不提交虛假、誤導性、誹謗性、猥褻或冒犯性的內容；

（e）確認您的評論可能會以您的姓名和所在地發表。

19.2 內容審核

我們保留自行決定刪除、編輯或拒絕發布任何使用者內容的權利，包括違反本條款、包含垃圾郵件或促銷資料或與主題無關的內容。

20. 第三方服務和鏈接

20.1 第三方平台

本網站由 Shopify 提供託管服務，並使用各種第三方服務進行支付處理、物流配送、資料分析及其他功能。您使用這些服務可能需要遵守其各自的條款和條件。

20.2 外部鏈接

本網站可能包含第三方網站的連結。我們不對外部網站的內容、準確性、隱私權政策或可用性負責。連結並不代表我們認可該網站。

第四部分：隱私和通信

21。 隱私

21.1隱私政策

我們根據我們的隱私權政策收集、使用、持有和揭露個人資訊。 隱私權政策《1988 年隱私權法》（聯邦）和《澳洲隱私原則》（APPs）。

21.2 我們收集的信息

當您使用本網站或進行購買時，我們可能會收集以下資訊：

（a）聯絡資訊（姓名、電子郵件地址、電話號碼、送貨地址和帳單地址）；

（b）支付資訊（由符合 PCI 標準的支付提供者安全處理－我們不儲存完整的卡號）；

（c）訂單歷史記錄、偏好和願望清單項目；

（d）與我們的客戶服務團隊的溝通；

（e）技術資訊（IP位址、瀏覽器類型、設備資訊、Cookie）；以及

（f）行銷偏好和同意記錄。

21.3 我們如何使用訊息

我們使用您的資訊來：

（a）處理和完成訂單；

（b）就您的訂單、帳戶和我們的服務與您溝通；

（c）提供客戶支援及售後服務；

（d）改善我們的產品、服務和網站；

（e）發送行銷訊息（僅在獲得您的同意後）

（f）偵測和防止詐欺；

（g）履行法律義務；以及

（h）執行這些條款。

21.4 您的隱私權

您有權：

（a）存取我們持有的關於您的個人資訊；

（b）要求更正不準確的資料；

（c）請求刪除您的資訊（須遵守法律規定的保留要求）；

（d）隨時可以選擇退出行銷通訊；

（e）撤回基於同意的處理的同意；以及

（f）如果您認為我們違反了隱私權法，請向澳洲資訊專員辦公室（OAIC）提出申訴。

22. 電子通訊

22.1 電子交易

根據1999年《電子交易法》（聯邦法），您同意接收我們以電子方式發送的通訊，包括訂單確認、出貨通知、發票和其他交易通訊。電子通訊滿足任何書面形式的法律要求。

22.2 行銷傳播

根據《2003年反垃圾郵件法》（聯邦法），我們僅在徵得您的同意後，或在與您存在業務關係且資訊內容與類似產品相關的情況下，才會向您發送商業電子訊息（行銷電子郵件、簡訊等）。每個行銷訊息均包含取消訂閱選項。您可以隨時點擊取消訂閱連結或聯絡我們來取消訂閱。

22.3 交易通信

即使您取消訂閱行銷訊息，我們仍可能向您發送與您的訂單、帳戶安全、服務更新和其他非促銷事項相關的交易通訊。

23. 防範詐騙意識

我們非常重視防範詐欺行為。請注意：

（a）我們絕不會透過電子郵件、電話或社群媒體向您索取密碼、完整的信用卡號碼或敏感的個人資訊；

（b）謹防冒充 Japan Scissors 的釣魚郵件或網站；

（c）我們的官方聯絡信箱是 hello@japanscissors.com.au；

（d）向我們和 Scamwatch（scamwatch.gov.au）舉報可疑通信。

第四部分：責任與法律事項

24。 責任限制

24.1 消費者保障得以保留

本條款中的任何內容均不排除、限製或修改澳洲消費者法或任何其他適用法律賦予您的任何消費者保證、權利或救濟，且該等保證、權利或救濟不得透過協議排除、限製或修改。

24.2 非消費者交易的限制

在法律允許的最大範圍內，並受第24.1條的約束：

（a）對於因本條款、網站或任何產品引起的或與之相關的任何索賠，我們對您的全部責任僅限於以下兩者中的較高者：（i）相關產品的價格，或（ii）100 澳元；

（b）對於任何間接的、附帶的、特殊的、後果性的或懲罰性的損害，包括利潤損失、收入損失、資料遺失、商業機會損失或商譽損失，我們概不承擔責任；

（c）對於超出我們合理控制範圍的情況造成的任何損失或損害，我們概不負責。

24.3 特定除外情況

在不限制第 24.1 條規定的前提下，我們不承擔以下責任：

（a）因誤用產品、未遵守安全警告、操作不當或未經訓練的人員使用而造成的傷害；

（b）因不當維護、調整或第三方維修造成的損壞；

（c）產品在運送途中遺失或損壞（請向承運人或運輸保障提供者索賠）；

（d）由第三方服務提供者（包括支付處理商、運輸承運商和託管服務提供者）造成的延誤、錯誤或故障；

（e）因產品問題造成的業務損失、收入損失、客戶流失或職業後果；

（f）因您未能維護資料備份而造成的損失；或

（g）任何依法不能限制責任的事項。

25。 賠款

在法律允許的最大範圍內，您同意賠償、維護並使 Japan Scissors 及其管理人員、董事、員工、代理人和供應商免受因以下原因引起的任何索賠、責任、損害、損失或費用（包括合理的律師費）：

（a）您違反本條款；

（b）您濫用產品或未遵守安全警告；

（c）您違反任何適用法律；

（d）您侵犯任何第三方權利；

（e）您提交給網站的任何內容；或

（f）任何第三方就您使用產品提出的索賠。

如果責任是由於我們的疏忽、違反消費者保障或其他我們無法免除責任的行為而產生的，則本賠償條款不適用。

26。 不可抗力

若因超出我們合理控制範圍的情況（包括但不限於以下情況）導致我們未能履行或延遲履行我們的義務，我們對此不承擔任何責任：

（a）自然災害、惡劣天氣、洪水、火災、地震或不可抗力；

（b）大流行病、傳染病、隔離或公共衛生緊急事件；

（c）戰爭、恐怖主義、內亂、暴動或政府行為；

（d）工業行動、罷工、停工或勞資糾紛；

（e）供應鏈中斷、供應商故障或材料短缺；

（f）郵政或快遞服務中斷；

（g）停電、電信中斷、網路中斷或網路攻擊；

（h）法律、法規或政府政策的變更；或

（i）超出我們合理控制範圍的任何其他事件。

我們將盡合理努力減輕任何不可抗力事件的影響，並儘快恢復履行義務。

27。 爭議解決

27.1 請先聯絡我們

如果您有任何投訴或爭議，請先與我們聯絡。 你好@japanscissors.com.au我們致力於及時、公正地解決問題。大多數糾紛都可以透過直接溝通解決。

27.2年升級

如果我們無法在合理時間內解決您的投訴，您可以：

（a）聯絡您所在州或地區的消費者保護機構（例如，西澳大利亞消費者保護局、新南威爾斯州公平交易局、維多利亞州消費者事務局）；

（b）就係統性問題向澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）提出申訴；

（c）獲得調解或爭議解決服務；或

（d）尋求法律救濟。

27.3管轄法律和司法管轄權

本條款受西澳大利亞州法律管轄。您和我們均同意接受西澳大利亞州法院及其上訴法院的非專屬管轄權。這並不限制您根據您居住州或地區的消費者保護法可能享有的任何權利。

第H部分：總則

28. 這些條款的變更

我們可能會不時更新這些條款，並在此頁面發布修訂後的條款。頁面頂部的「最後更新」日期表明了條款的變更時間。我們建議您定期查看這些條款。重大變更將透過電子郵件或在網站上發布醒目通知的方式告知註冊用戶。您在變更後繼續使用本網站即表示您接受修訂後的條款。如果您不同意這些變更，請停止使用本網站並聯絡我們，以處理任何待處理的訂單。

29。 告示

我們發送給您的通知將發送至與您的帳戶或訂單關聯的電子郵件地址，或顯示在網站上。您發送給我們的通知應發送至： 你好@japanscissors.com.au 或郵寄至以下地址。通知在發送時（電子郵件）或送達時（郵寄）即視為已送達。

30。 分割

如果這些條款中的任何條款被法院或仲裁機構認定為無效、非法或不可執行，則該條款將被視為無效，其餘條款將繼續完全有效。在可能的情況下，無效條款將被修改至使其有效且可執行的最小限度，同時保留其原意。

31.放棄

我們未能或延遲行使本條款項下的任何權利、權力或救濟，並不構成對該權利、權力或救濟的放棄。任何權利的放棄僅在以書面形式並經我們簽署後方有效，且僅適用於放棄權利時所針對的特定情況。

32。 分配

未經我方事先書面同意，您不得轉讓、轉移或委託您在本條款項下的權利或義務。我方可在合併、收購、公司重組或出售全部或絕大部分資產的情況下，將我方的權利和義務轉讓給繼任方，但前提是受讓方同意受本條款約束。

33。 整個協議

這些條款，連同我們的隱私權政策、任何促銷特定條款以及本文提及的任何其他政策，構成您與我們之間關於主題事項的完整協議，並取代所有先前的協議、陳述、談判和諒解，無論其是書面的還是口頭的。

34.釋義

在這些條款中：

（a）標題僅為方便起見，不影響解釋；

（b）單數形式的字詞包含複數形式，反之亦然；

（c）提及人包括自然人、公司、合夥、信託或其他實體；

（d）提及立法包括修正案、重新制定和替代立法；

（e）「包括」及類似表達並非限制性詞語；

（f）除非另有說明，文中提及的美元（$）均指澳元；

（g）「工作日」指西澳大利亞星期六、星期日和國定假日以外的日子；

（h）「書面」一詞包括電子郵件；

（i）凡有定義之處，該詞或詞組的其他語法形式均有相應的含義。

35. 無合夥或代理關係

本條款的任何內容均不構成您與我們之間的合夥、合資、代理或僱傭關係。您無權約束我們，也無權聲稱您擁有此類權限。

36。 生存

那些本質上應該繼續有效的條款mina這些條款的終止或失效後，包括與智慧財產權、責任限制、賠償、爭議解決和適用法律相關的條款，將繼續有效。

聯絡我們

這些條款和條件於 2025 年 11 月進行了最後一次審查和更新，以確保符合澳大利亞消費者法、2010 年《競爭與消費者法》（聯邦）下的不公平合同條款制度、1988 年《隱私法》（聯邦）、1999 年《電子交易法》（聯邦）和 2003 年《隱私法》（聯邦）。